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Quali dati personali raccogliamo e perché li raccogliamo
Dati che raccogliamo
I dati che raccogliamo dipendono dai prodotti che vengono utilizzati dall’utente e da come questi li utilizza. Per maggiori informazioni, leggere quanto indicato di seguito.
Dati che ci vengono forniti direttamente dall’utente
Raccogliamo i dati che l’utente ci fornisce, tra cui:
dati dell’account Merkurio APP, inclusi indirizzo e-mail, nome utente, nazione, data di nascita, numero di telefono e password;
domande e risposte di sicurezza;
informazioni fornite dall’utente in risposta a sondaggi relativi ai nostri prodotti;
informazioni fornite dall’utente quando richiede la nostra assistenza, quali il nome, il numero di telefono e le descrizioni dei problemi che incontra;
dati di fatturazione, quali il nome, il numero di carta e i dettagli del conto per il pagamento.
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identificativi dei dispositivi mobili o di altro hardware e dispositivi;
dati relativi al browser, compresi il tipo di browser e la lingua preferita dall’utente;
pagine di riferimento e di uscita, tra cui pagine di destinazione e pagine visualizzate;
tipo di piattaforma;
informazioni su dispositivi, hardware e software dell’utente, quali i componenti e le impostazioni hardware dell’utente, i software MERKURIO APP e gli aggiornamenti installati o utilizzati dall’utente e la presenza di plug-in richiesti;
informazioni sui prodotti MERKURIO APP utilizzati dall’utente e sul modo in cui li utilizza; e
informazioni sugli eventi riguardanti i dispositivi, tra cui segnalazioni di arresti anomali, richieste, URL di riferimento e dati sull’attività di sistema (per es. nel caso in cui l’utente si sia imbattuto in un errore mentre utilizzava i nostri giochi o abbia perso l’accesso a Internet).
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Qualora l’utente risieda in un Paese dell’Unione Europea, il trattamento dei dati riguardanti l’utente da parte di MERKURIO APP poggia su diverse basi giuridiche. Ad esempio, MERKURIO APP procederà al trattamento dei dati riguardanti l’utente qualora sia in possesso del suo consenso, qualora abbia un interesse legittimo relativo a tale trattamento, qualora il trattamento sia necessario all’esecuzione del contratto sottoscritto con l’utente e qualora MERKURIO APP debba rispettare un obbligo di legge relativo al trattamento dei dati dell’utente.. Per maggiori informazioni sulle specifiche basi giuridiche relative al trattamento dei dati per qualsivoglia finalità particolare, è possibile contattarci tramite le modalità indicate nel paragrafo contatti.
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Raccogliamo alcune informazioni dell’utente quando ce le fornisce direttamente, per esempio tramite modulo online
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Tecnologie di analisi
Ci avvaliamo dei nostri game server, nonché di tecnologie di analisi interne e di terzi, per raccogliere informazioni sul modo in cui vengono utilizzati i nostri prodotti, sul computer o sul dispositivo dell’utente e sulla qualità dei nostri prodotti.
Per esempio, MERKURIO APP può raccogliere e immagazzinare dati dal computer o dal dispositivo in funzione durante l’uso dei nostri prodotti. Tali dati comprendono informazioni tecniche correlate sul computer o dispositivo e sul sistema operativo (quali indirizzo IP e ID dispositivo), informazioni sull’utilizzo delle funzionalità, statistiche di gioco e d’uso, interazioni di sistema e hardware periferico per le finalità descritte di seguito.
Come utilizziamo i dati dell’utente
Utilizziamo informazioni personali e non personali dell’utente, singolarmente o combinate:
per la conduzione della nostra attività e al fine di migliorare e personalizzare l’esperienza dell’utente, anche allo scopo di:
gestire, migliorare e sviluppare i nostri servizi;
offrire all’utente consigli personalizzati su prodotti e/o funzionalità di MERKURIO APP;
agevolare la condivisione sui social network;
presentare annunci pubblicitari e valutarne l’efficacia;
misurare la qualità dei nostri servizi;
istituire programmi di fidelizzazione;
individuare e risolvere eventuali problemi ed errori di servizio;
fornire aggiornamenti al software;
soddisfare le preferenze dell’utente e fornire contenuto dinamico; e contribuire a mantenere i nostri servizi sicuri e validi, risolvere eventuali dispute, indagare e contribuire a contrastare la frode e i comportamenti illegali, rispettare le leggi vigenti e far applicare i nostri accordi e le nostre politiche.
Fornire all’utente assistenza, anche allo scopo di:
raccogliere il suo parere attraverso sondaggi o questionari;
comunicare con lui e rispondere a sue richieste o domande specifiche; e gestire o inviargli conferme e informazioni importanti sul suo account, su prodotti, acquisti, abbonamenti e garanzie.
Personalizzare le nostre comunicazioni con l’utente, anche allo scopo di:
presentare offerte e/o informazioni relative a giochi che potrebbe apprezzare;
fornirgli consigli;
personalizzare gli annunci pubblicitari indirizzati all’utente e realizzare operazioni commerciali mirate, aggiornamenti dei servizi e offerte promozionali.
I dati raccolti sono conservati per il periodo necessario a fornire i nostri prodotti e servizi; ci riserviamo il diritto di conservare i dati oltre il suddetto periodo qualora sia necessario per motivi legali, operativi o altri motivi legittimi.
Dati che condividiamo con terzi
Non condividiamo con terzi dati personali che identificano direttamente l’utente (per esempio nome, indirizzo e-mail o postale) per finalità di utilizzo dei terzi senza il suo consenso, a meno che tale condivisione non sia richiesta per legge o a meno che non stabiliamo che la divulgazione sia ragionevolmente necessaria per la tutela dei nostri diritti, della nostra proprietà o delle nostre operazioni o per la protezione dei nostri giocatori o di terzi.
Ci avvaliamo di terzi situati all’interno e al di fuori del paese di residenza dell’utente [anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE)] per acquisire o elaborare informazioni personali per nostro conto a vari scopi, tra cui per esempio svolgere indagini di mercato, agevolare l’elaborazione di pagamenti mediante carte di credito o l’invio di e-mail. In caso di acquisizione o ricezione di informazioni personali da parte di agenti o di fornitori di servizi terzi, questi ultimi sono tenuti a utilizzare i dati esclusivamente per conto di MERKURIO APP e per finalità conformi a quanto stabilito dalla presente politica.
Non divulghiamo, neppure previo consenso, informazioni personali che identificano direttamente l’utente, riguardanti minori di anni 18 a terzi indipendenti.
Tuttavia, in caso di riorganizzazione, cessione, fusione, vendita o bancarotta, MECTRON Srls può trasferire tutte le informazioni che ha acquisito al pertinente terzo e richiederà il relativo consenso dell’utente qualora ciò sia necessario per legge.
Non esercitiamo alcun controllo sulle informazioni inviate dal browser dell’utente a terzi quali reti pubblicitarie e società di analisi che ricevono informazioni nell’ambito normale dell’attività in Internet. Qualora siano integrate nei nostri prodotti tecnologie o strumenti social di terzi, detti terzi possono acquisire informazioni durante l’uso dei nostri prodotti da parte dell’utente. Un esempio è il pulsante “Like” di Facebook.
Dove conserviamo i dati dell’utente
Alcuni dati personali che raccogliamo possono essere conservati e trattati per gli scopi previsti nella presente Politica sulla privacy e sui cookie in Italia. Utilizzando i nostri prodotti, l’utente prende atto del possibile trasferimento dei propri dati personali a destinatari in Italia e negli altri Paesi che potrebbero offrire un livello di protezione della privacy differente dalle leggi esistenti nel proprio Paese di residenza o di cittadinanza. Le pratiche di MERKURIO APP in materia di privacy tra cui le Linee guida dell’OCSE sulla protezione della privacy e dei flussi transfrontalieri, il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE 2016/679 (GDPR). I dati sono raccolti dalla , MECTRON srls.
Come proteggiamo i dati personali dell’utente
La sicurezza delle informazioni dei nostri utenti è una priorità per MERKURIO APP, che per contribuire a tutelarla adotta una serie di misure, compresa la codifica di informazioni finanziarie sensibili. Ciò nonostante, nessuna misura di sicurezza è sicura al 100%. Pertanto MERKURIO APP non può garantire la sicurezza delle informazioni degli utenti e non si assume alcuna responsabilità per l’uso o l’accesso non autorizzati a tali informazioni sotto il nostro controllo.
Minori
La tutela della privacy dei minori online è estremamente importante. Molti prodotti e servizi online o per dispositivi mobili sono destinati a un pubblico generico e non raccolgono intenzionalmente informazioni personali relative a minori. Quando gli utenti dichiarano di essere minori, MERKURIO APP: (1) impedirà a tali utenti di fornire informazioni personali; (2) raccoglierà talune informazioni esclusivamente per scopi limitati; (3) bloccherà o limiterà l’accesso del minore a servizi pertinenti, quali la chat; e/o (4) si assicurerà di ottenere il consenso dei genitori per usare le informazioni personali del figlio, il tutto in conformità con il diritto applicabile. Per minori si intendono gli utenti che hanno meno di 13 anni o un’età inferiore a quella minima stabilita nel territorio di riferimento. Attraverso la nostra applicazione mobile, il minore potrà ricevere notifiche locali in-app che non acquisiscono informazioni personali.
Qualora un genitore desideri revocare il consenso precedentemente accordato, rivedere le informazioni acquisite relative al figlio o richiedere la cancellazione di tali informazioni, può contattare il Responsabile della Politica sulla privacy per il proprio Paese a [email protected]
Le informazioni acquisite sono tutelate secondo quanto stabilito dalla presente Politica sulla privacy. Eventuali modifiche sostanziali apportate alle modalità di utilizzo, raccolta o condivisione dei dati personali relativi ai minori saranno comunicate ai genitori via e-mail o tramite avviso durante il gioco al fine di richiedere un consenso parentale verificabile per i nuovi utilizzi delle informazioni personali del figlio.
La partecipazione dei minori ad attività non è subordinata in nessuna circostanza alla divulgazione, da parte del minore, di informazioni personali che non siano ragionevolmente necessarie alla partecipazione a tali attività. Alcuni dei nostri siti web non consentono ai minori tale partecipazione, indipendentemente dal consenso fornito.
Contatti
In caso di reclami o domande in merito alla presente politica, inviare un’e-mail [email protected]
Il titolare del trattamento dei dati personali trattati in base alla presente politica è MECTRON SRL Semplificata, Via case Campoli, 284 Veroli (FR). Il rappresentante della MECTRON Srl Semplificata è Caldaroni Fiore.
Quali diritti hai sui tuoi dati
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Diritto di contattare un’autorità di protezione dei dati
In caso di dubbi sulle modalità di raccolta e utilizzo dei dati, invitiamo gli utenti a contattarci. L’utente ha altresì il diritto di contattare l’autorità per la tutela dei dati del proprio Paese, se preferisce. I recapiti delle autorità per la tutela dei dati nell’UE sono reperibili all’indirizzo ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.
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